Официальный сайт медицинской организации (далее МО) является дополнительным средством для обеспечения возможности вызова медицинского работника на дом для оказания амбулаторно медицинской помощи.
1. Заявки граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт медицинской организации, (далее – Заявки) обрабатываются специалистом кол-центра МО в порядке очереди в рабочие дни с 08:00 до 11:00.
2. Сообщение о поступлении Заявки в обработку осуществляется до 14:00 в день поступления Заявки.
3. В случае если Заявка не поступила в обработку, то ее рассмотрение переносится на следующий рабочий день в порядке очереди.
4. Специалист кол-центра МО, в случае необходимости, может позвонить на указанный номер телефона в Заявке для уточнения необходимой для оказание медицинской помощи информации.
Внимание!
Порядок обработки Заявок регламентируется Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».